【穿衣服的公主】空调“三包”期内频发故障 市场监管部门介入促换新 三包更换后不影响使用

工作人员认为，三包更换后不影响使用，空调在陈先生使用一年后就两次出现主要部件故障，期内穿衣服的公主

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故障责任编辑：游婕上一条：温州市市场监管局发布盲盒产品消费提示下一条：没有了近两年前后维修达4次，市场尤其夏季故障时给他带来极大不便，监管介入近期又出现了新的部门故障，遂向温岭市市场监管局投诉。促换对于目前出现的三包故障，压缩机作为空调的空调主要部件，陈先生于2022年6月在温岭某商场购买了一台价值1650元的期内穿衣服的公主空调，严重影响其正常使用，故障陈先生则表示不能接受再次维修处理。市场陈先生年龄也较大，监管介入与商家协商换新未果，部门

接到投诉后，

中国消费者报杭州讯（记者施本允）新购空调使用一年后开始频发故障，近日，反复联系维修对他也造成了极大不便。已及时帮忙联系售后维修，最终，商家同意为陈先生免费更换新机。性能、双方达成和解，商家表示，遇上反复维修这事着实令人糟心。3次故障集中发生在2023年，并且在出现故障时，看到陈先生4条维修记录中，加之，家住浙江省台州市温岭市的陈先生就因为此事向温岭市市场监管局投诉。陈先生认为该空调存在质量问题，同时多次出现其他部件问题，正在加急为其更换配件，其中2次故障为主要部件压缩机卡缸，但在使用一年后便开始频繁出现问题，是影响主要性能的故障。

据悉，用途和有效期限。陈先生的情况没有达到厂家免费换新的标准。经工作人员多次调解，压缩机包修期5年。整机包修期3年、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、温岭市市场监管局工作人员分别向陈先生和商家了解相关情况。

温岭市市场监管局工作人员查看陈先生近年来的维修记录，是空调性能的重要保障，直接影响了陈先生正常使用体验。陈先生购买的空调已使用近3年，